Vos nouveaux épisodes se publient habituellement sans difficulté sur les plateformes d'écoute mais votre dernier épisode (ou l'un de vos derniers épisodes) manque à l'appel sur l'une ou plusieurs de ces plateformes ?


Voici la marche à suivre pour le(s) rendre disponible(s).

  • Assurez-vous que votre épisode est publié en confidentialité "Public" Si votre épisode est publié en confidentialité "Non-listé" ou "Privé", il n'est pas intégré dans le flux RSS de votre émission. Dès lors, il n'est pas transmis aux plateformes d'écoute.

  • Si vous avez transféré votre émission sur Ausha : assurez-vous d'avoir réalisé une redirection de flux RSS via votre ancien hébergeur

Si votre émission était précédemment hébergée chez un autre hébergeur, le flux RSS lu par les plateformes d'écoute (qui contient les informations sur vos épisodes) est celui de votre ancien hébergeur.
Si vous constatez que les épisodes publiés sur votre ancien hébergeur sont bien en ligne mais que les nouveaux épisodes publiés depuis Ausha ne sont pas en ligne, il est possible que cela provienne d'une absence de redirection entre votre ancien flux RSS et votre nouveau flux RSS Ausha.
Pour résoudre la situation, suivez l'étape 2 de cet article.

  • Attendez que les plateformes d'écoute prennent en compte la publication de votre épisode

Les plateformes d'écoute actualisent d'elles-mêmes le flux RSS des émissions qu'elles diffusent. Le délai d'actualisation dépend des plateformes : en général, nous constatons des délais allant de quelques minutes à 24 heures, en fonction des plateformes d'écoute.

Il est aussi possible de constater des délais variables d'un épisode à l'autre pour une même émission et une même plateforme d'écoute, il n s'agit pas de bugs mais du fonctionnement particulier de chaque plateforme qui peut prendre en compte la fréquence de publication des épisodes d'une émission pour définir la fréquence d'actualisation du flux RSS.

Si, après avoir suivi ces étapes vous constatez que votre épisode manque toujours à l'appel malgré avoir patienté le délai nécessaire (1 à 2 jours permet de suspecter un souci technique), n'hésitez pas à contacter la plateforme concernée ou nous contacter afin que nous puissions vous venir en aide !

Note : cet article traite de l'absence d'un épisode sur une plateforme d'écoute. Si le problème de diffusion que vous rencontrez est lié à votre émission entière (= votre podcast), nous vous invitons à lire l'article ci-dessous :
"Mon émission n'est pas disponible sur une plateforme, que faire ?"

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